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智能电话机器人无限开——2019最具前景的创业项目

  • 发布日期:2018-12-11 09:55:02
  • 有效期至:长期有效
  • 招商区域:全国
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详细说明

很多人可能有过这样的经历,焦急地拨打电销电话,等来的却是人工坐席繁忙的提示音;如果是半夜,可能连应答的人都没有。企业自己也很头疼,电销中心人员离职率高,电销培训频繁,成本高,水平也层次不齐,同样的问题可能不同的电销会给出不同的答案,服务态度不稳定等等。而且,受限于受限人力成本,传统电销被动呼入为主,主动回访、调查及服务缺失。电话机器人媲美真人沟通无间。咨询电话13758245521微信xcx13689

?黑斑马即时推出的黑斑马智能电话机器人,可以帮助企业解决上述问题,让客户服务体验更顺畅。据悉,黑斑马一直致力于打造面向未来的智能语音交互人机融合电销平台,提供*接近真人电销的语音交互服务。去年推出的黑斑马2.0是首个融合声纹安全和在线情绪识别的智能语音对话机器人,以其甜美接近真人的音色、多轮复杂对话、打断能力、机器人在线学习能力、毫秒级对话响应速度等赢得各领域用户的认可。

??目前,黑斑马2.0智能电话机器人主要应用在保险、银行、运营商、教育、家电、出行等领域。为了满足不同领域的不同需求,黑斑马2.0设计了基于领域知识库的多行业场景应用。比如保险领域,可以提供新契约回访、续保通知、结案支付等服务;银行领域,可以提供催缴费、信用卡推广等服务。

??以海尔家电回访为例,黑斑马智能电话机器人1天就完成了海尔空调、电视机、洗衣机、冰箱等家用电器的使用、报修回访流程设计。3天内完成50万突发回访任务,月呼叫量达百万级。咨询电话13758245521微信xcx13689

??能快速高效地完成电销场景下的语音交互服务,得益于黑斑马2.0拥有六大智能核心引擎:语音识别引擎、语音合成引擎、自然语言理解引擎、对话理解引擎、用户情绪在线分析引擎、声纹认证引擎。

??相较于上一代产品,黑斑马2.0从无限接近真人的【真】和灵活简便操作的【简】入手进行了升级。一方面在实际业务上可以实现更加接近真人、更自然流畅的语音交互服务;一方面不需要写代码,通过模块化的拖拽方式自行调整话术流程,不需要原厂重新定制开发,减少维护成本,方便系统迭代,让普通运维人员经过培训也可以操作。咨询电话13758245521微信xcx13689

??对于传统电销行业来说,人工一般只能做简单的记录,并不能将全部关键信息进行深度挖掘,客户的关注点、意见和建议大半隐藏在录音中,黑斑马2.0智能电话机器人的诞生改变了这种低效操作。在通话后它能够实现全部回传对话结果,并将语音转化为文字全文。这些数据经过统计分析之后,可以为企业挖掘出用户的潜在信息。比如,某保险公司车险承保回访,统计显示开场白阶段用户挂断率高达20%,开场白话术不能引起用户兴趣,公司及时作出调整,避免了继续走弯路。

??为传统呼叫中心提供智能化赋能,节省成本,提升工作效率,一直是黑斑马即时的目标。相信在他们的努力下,机器人能与人真正地融合在一起,更好完成互联网时代下优质的客户服务。

First, attach great importance to the foundation role of migrant children's school readiness.

The above research has reached a consistent conclusion that compared with urban non-migrant children, migrant children's school readiness is at a disadvantage. There are significant inequalities in different children's early learning opportunities. Enrollment is considered as an important turning point in life. However, there are huge individual differences between what children know and can do, which have an important impact on their learning and achievement. (4) School readiness has a high predictability for children's future academic development. Poor school readiness of migrant children will lead to worse school adaptation and affect their urban life and learning quality. Studies have confirmed that migrant children are at a disadvantage in primary school adaptation_, which may be related to their inadequate preparation in all aspects at the beginning of primary school.

 
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